Hier, les services de communications de Rogers ont été victime d’une énorme panne dont la cause est toujours inconnue pour le moment. Ce qui est venu affecter les paiements Interac un peu partout à travers le pays, mais aussi affecter les services d’urgence, internet et mobile des utilisateurs.
Rogers dit avoir pris la situation extrêmement au sérieux et affirme ce matin que les services de la grande majorité des clients semblent avoir été rétablis et que tout sera fait pour que cette situation ne se reproduise pas.
Tout en s’excusant, la compagnie a déclaré que tous les clients recevront un crédit de manière proactive en dédommagement. Le montant de ce dédommagement demeure inconnu pour le moment, mais il sera automatiquement appliqué à votre compte. Vous n’avez donc rien à faire pour le recevoir.
Nous avons maintenant rétabli les services de la grande majorité de notre clientèle depuis nos dernières mises à jour. Nos équipes techniques travaillent d’arrache-pied pour veiller à rétablir le plus rapidement possible les services de la clientèle encore touchée par des pannes. pic.twitter.com/zLmGr1la1u
— RogersVousAide (@RogersVousAide) July 9, 2022