Tout a commencé lorsque le modo Jean-François Bourbeau surveillait les discussions dans le chat et qu’il a vu les propos alarmants d’un jeune en détresse:
«Quand j’ai vu que c’était grave, j’ai décidé d’appeler la police, mais malheureusement ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire tant qu’ils n’avaient pas un numéro de téléphone.»
Le modérateur a donc demandé au jeune son numéro de téléphone, mais il a refusé puisqu’il disait que ses parents dormaient, mais après avoir insisté il a finalement réussi à avoir son numéro de cellulaire, ce qui lui a permis ensuite de recontacter les policiers pour leur transmettre l’information.
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